昨天乘坐票价4元/人的某公共汽车。
一位30多岁的女士和一位60岁左右的大妈带着两个七八岁的孩子一同乘车，上车后坐在车前部左右两侧的横排座位上。这位女士坐在两个孩子中间，这位大妈坐在对面。然后是满满当当一车挤挤压压的人。
车已经开了很久，这位女士问售票员“怎么还不找零钱”。售票员是一名30岁左右的男子，他说“刚给了你10块钱”。冲突就此开始。
女士表示没给过，售票员就说给了。女士说绝对没给，售票员就一口咬定绝对给了。就这样并不激烈地你一言我一语地争论了两句，一个定时炸弹却已经启动。
那位大妈突然大吼一声，把所有人的目光一下子吸引了过去，“你哪给了？！我们给了你一张50的，你什么时候给我们10块的了？”然后腾地一下站起来，两步冲到车头，面对整个车厢，大喊“停车！停车！”一边喊一边拉司机的胳膊。司机只好靠边停车。
她对售票员喊：“你什么时候给我们10块了？！你这不是赖人吗？！你这不是赖人吗……”她不断厉声重复着这句话质问售票员：“你这不是赖人吗！”每吼一句，就用力推搡售票员一拳。看样子，这位鬓角已有些斑白的大妈还挺有劲，那一拳打身上估计也不轻快。
这时候，售票员已经不怎么说话了，也可能是他的声音已经被这位大妈的声音完全湮没了吧。只有司机不时劝说这位大妈不要生气，这么大岁数了，不要那么激动嘛。司机劝说的时候也没离开座位。一边劝，一边试探性地拉拉这位大妈的袖子，好让她不要再推搡售票员了，但都被这位大妈一个“排山倒海”给挡开。
说是“排山倒海”，其实一点也不过分。司机用一只手试探性地一触到她的衣袖，她马上两只胳膊对着司机的方向一个“大回环”，用力一甩，司机的手立刻就被挡开了。说实在的，真佩服这位大妈的勇气、力气和功力。
其他乘客一看这架势可着了急，车厢里开始骚动。有的乘客说“我们还有急事儿呢，司机开门，下车！”司机打开了车门，果然有几个乘客下去了。但那里离终点站估计还得将近半小时的路程。
司机劝道：“大姨啊，你别生气，这么大岁数了。他可能记错了，可能是给别人了，错了也有可能……”估计这时那售票员也在附和说是记错了，但可能是因为周围环境噪音太嘈杂、而他声音太弱，所以没有听见究竟说了什么，也可能还在争辩，但是已经无力回天了。可是这位大妈还是不肯罢休，还是重复“赖人！赖人……”，每说一句就给售票员胸口一拳。
如此又持续了片刻。
车厢里人实在太多，不知最终究竟是怎么解决的。这位大妈回到了座位，但嘴里还时不时念叨着“赖人……赖人……”什么的，那位女士也嘟囔了两句。司机劝她们：“他记错了记错了，你别说了别说了，你也别说了……”如此也就渐渐平息了。
首先，这件事啊，看来肯定是那位售票员疏忽。但是也无可厚非，毕竟是他得工作，总不可能“记得找过零了还要找零吧”。
但是，事情要么弄得清清楚楚、明明白白，要么就将错就错、得过且过，总归是要解决的。乘坐这种小公共汽车或者公交车，乘客交了车票钱，售票员一般不会主动给票，乘客也很少主动要票。在这种情况下，售票员记错了，乘客要想举证自己已经交过钱是很困难的，常常是又不值得为几块钱耽误事，所以就只能再交一次钱，这种情况也是有的。类似逻辑的事情在其他行业也多了去了，甚至还更严重的多，毕竟车票也不贵。但是，仅就此次事件而言，显然售票员也不是故意的。因为，如果故意要讹人，那他其实完全没必要经营公共汽车，直接在路上一拦，收钱就行了，投资少、见效快、免税，办公地点也可以根据个人兴趣爱好来选择，不限制上下班时间，节假日休息也可以根据自己的心情来决定。
其次，这位大妈的心情是可以理解的。但是，这位大妈的表现也未免太过激动，确实有点倚老卖老的嫌疑在里面（其实也不算老）。但是，一个乘客又能怎么样呢？如果真如她所言，当时是交了一张50的，而售票员声称给了一张10块的，一个人4块钱，连上孩子也就是4个人，16块钱而已（要找回34元零钱），10块钱的说法显然不对。如果只是这么简单的逻辑当然很容易解释清楚。不过，当时我所在的位置比较远，车厢里人很多又太嘈杂，也没太听清这件事究竟是怎么引发的，所以其中的逻辑可能并不是只有这么简单，因此也不能确定究竟实质上是在为34元而争吵还是为24元而争吵。
但是，这又引我们深思：难道在人们的潜意识里，真的认为只能凭此种方式维护自己的权益了吗？那位30多岁的女士为什么始终没有阻止大妈推搡售票员的举动？如果这位大妈敢出来抗争的资本是“年纪大了”没人敢拿自己怎么样，那么她自己以及那位女士怎么从没想过，“年纪这么大了”，万一在搏斗中被误伤或者闪了腰怎么办？而且还耽误了大家的时间，原本应该百分之一百的舆论支持就要打折扣了。这种事，自己说不清，别人也就更说不清了。
如此又想到前天看到的一篇文章，说是有人在银行里取钱，后来发现竟然全是伪钞，而银行的原则的是“出门后概不负责”，找谁说理去？按照谁起诉谁举证的原则，取款人必须拿出证据证明这些钱是从银行里取出来的，唯一的办法是，每次取钱的时候，钱一拿到手里，马上一张一张地放在银行监控摄像头前留个影。这岂不是笑话？困难的出现有主观和客观多方面的原因，但是不能任由一些处于优势强势地位的单位或个人将“己所不欲”故意施于人，这是个态度问题。
事情要么弄得清清楚楚、明明白白，要么就将错就错、得过且过，总归是要解决的。但是，我认为，对社会而言，在解决问题过程中采取什么样的态度才是最重要的和最有意义的。